“快商通声纹识别系统通过中软国际采购、部署应用华为云鲲鹏云服务器，保障了我们在为公检法、金融等信息安全敏感型领域提供声纹识别解决方案服务时更加可信安全。”厦门快商通科技股份有限公司（以下简称“快商通”）智能生物识别大脑执行董事李稀敏表示，“虽然声纹识别技术投入较大，但利用该技术为公安机关办案以及电信、金融反欺诈提供助力，反过来可以帮助快商通声纹识别技术获得更大的发展机遇，形成一个良性循环。”

声纹识别商业落地对云服务器安全可信提出更高要求

作为一家以人工智能、大数据技术为核心的创新型科技企业，快商通凭借人工智能技术原创研究与创新能力，从自然语言处理、声纹识别、语音识别、大数据分析等核心技术出发，搭建了快商通人工智能引擎，并针对医疗、教育、金融、公检法等不同垂直领域的特定需求，打造了两大平台型产品：智能客服云平台与智能声纹云平台。

与市场上大部分智能客服偏向售后型（如咨询售后问题），业务导向清晰（如订票、查询卡余额等场景）不同的是，快商通智能客服系统用自然语言处理技术仿真对话，能更好地理解用户输入语言的不同意图；必要时还会发起追问、暖场、多轮对话等，以达到售前业务目标，如留下有效联系方式、完成预约和产品介绍推荐等。

与此同时，快商通智能声纹云平台基于自研的声纹识别、声纹比对、声纹反欺诈、语音识别技术，打造出电信反欺诈解决方案、金融信贷反欺诈解决方案、金融业务身份核验解决方案等，并运用到金融数字身份核验、公安电信反欺诈等场景中。在商业落地方面，快商通声纹识别反欺诈相关产品及解决方案已应用于各地公安局以及中国银联、交通银行、太平洋保险集团等金融机构中。

“与智能客服应用场景主要为企业和客户的交互不同，声纹识别技术解决方案落地应用的国家公检法与金融机构本身具有特殊性质，他们对信息安全尤其敏感，这就促使我们在针对声纹识别系统进行云上私有化部署时，对云服务器的可信安全更加关注，并对云计算国产化环境更为看重。”李稀敏表示。

中软国际与华为云助推快商通声纹识别系统国产化

作为华为云同舟共济合作伙伴与华为云战略级经销商，基于快商通声纹识别系统云上私有化部署的特殊要求，中软国际为其推荐了华为云鲲鹏云服务器，其采用华为全栈自研技术,多核整型算力领先业界同规格实例15%，可以满足多种中高负载场景需求。事实上，三方合作的最终达成还有“地利”加持：快商通、中软国际信息技术(厦门)有限公司、华为软开云基地均位于厦门软件园三期。

通过中软国际采购、部署应用华为云鲲鹏云服务器，快商通获得了诸多价值：首先，华为云鲲鹏云服务全栈安全可信,使得快商通声纹识别业务在调用十亿级别声纹数据库进行分析判断时，能够安全稳定运行，保障了实时有效地进行数字身份核验以及动态预警公安电信、金融欺诈；其次，依托华为云鲲鹏弹性云服务器提供的强大算力,部分指标明显优于其他通用平台,同规格场景综合性价比提升30%。此外，快商通声纹识别系统还完成了基于华为鲲鹏处理器的TaiShan200系列兼容性认证，并成为华为智能计算认证解决方案伙伴，将持续参与国产化软件的适配工作。

其实，合作初期，由于快商通原有架构与华为云鲲鹏云服务架构存在差异，一定程度上延迟了部署进度。为了保障快商通声纹识别系统顺利完成基于华为云鲲鹏云服务器的私有化部署，中软国际和华为云为其提供了定制化服务以及优质培训，获得快商通的极大认可。

除了借力华为云鲲鹏云服务器进一步打造安全高效的国产化声纹应用服务，快商通还利用华为云软件开发平台DevCloud进行项目的标准化开发。相较于其他工具，DevCloud可以更好地解决规范性开发问题，定向化发展开发人员技能，有效助力快商通开发效率提升了20%-30%。

不仅仅是在声纹识别系统云上私有化部署方面达成合作，“中软国际拥有庞大的用户群体与丰富的合作伙伴，快商通希望借助此次合作，可以与中软国际达成更紧密的云生态关系，有效加强彼此客户与伙伴间的交流合作，推动更多企业数字化转型发展的同时，达成更多的商业价值创造。”李稀敏表示。