“三项关键能力”定义多云运营服务商

多云运营服务商致力于向客户传递持续的价值，其服务贯穿于企业数字化转型周期的每一个阶段，覆盖基础设施层、数据层和业务层。

因此，多云运营服务商在定位上是企业的长期合作伙伴，对其的选择应该上升到企业战略的高度。

在以往的数字化转型历程中，企业经过和云服务提供商的长期业务互动，已经形成了一套选择依据和标准。

基于对行业的敏锐洞察和深入实践，中软国际联合国际著名咨询师机构IDC发布了《数字化转型破局，面向未来的“多云运营服务商”》行业白皮书（以下简称《白皮书》），第一次对多云运营服务这一细分领域进行了系统阐述。

根据IDC的调研，42.6%的企业认为与多云运营服务商合作的主要标准是看重其从咨询、部署到后期运营的全云、全生命周期服务质量。

以此调研为基础，结合IDC对行业的深入洞察，白皮书给出了多云运营服务商的服务能力标准。

是贯穿企业数字化转型全生命周期旅程的重要支撑，在企业所处的不同云化阶段有不同表现。

上云转型阶段

以帮助企业构建数字体系架构为主要目标。多云运营服务商根据自己对不同行业、不同场景的理解提供上云全生命周期的战略咨询，帮助企业打造适合自身发展的混合IT基础设施和基于云原生技术的敏捷技术架构。

用云赋能阶段

以帮助企业构建数智体系架构为主要目标。多云运营服务商聚焦于企业业务运作情况，以大数据赋能企业为出发点，重构客户现有业务架构及流程，提出涵盖员工、知识、数据、业务和系统全方位的综合解决方案，助力打造智慧型企业。

持续深入阶段

以帮助企业构建生态体系架构为主要目标。多云运营服务商为企业提供整合上下游资源的规划，帮助企业在不断优化数字化转型路径的同时紧跟技术潮流，扩大生态合作。

是贯穿企业数字化转型全生命周期旅程的重要支撑，在企业所处的不同云化阶段有不同表现。

灵活的商务运营

多云运营服务商能够提供一体化多云运营平台，帮助企业在连续统一的视图中管理和运营多云资源；并且通过运营平台提供的应用和工具，使能企业构建广泛覆盖行业伙伴的生态系统，以及数据驱动的精细化流程管理和优化。

数据资产运营

多云运营服务商用一套完整的数据运营服务体系以业务视角管理和运营数据资产，可以实现向上赋能业务应用，向下连接企业源端数据，助力数据资产运营成为企业业务创新和数据智能化的引擎。

多云统一运营

面对企业多云混合云的IT基础设施环境，从计费、服务、管理、安全等方面构建“功能完备，体验连续，操作统一”的一体化运营平台，降低云上运营管理的复杂度，提升云资源的运营效率。

不管是综合咨询还是一体化运营，多云运营服务商的各种服务能力都需要强大的技术能力作为落地保障，包括以下4个方面。

云集成实施

多云运营服务商通过多云资源集成、无感迁移和应用集成等服务帮助企业快速、平稳上云，跨出数字化转型关键第一步。

云原生开发

多云运营服务商将利用全面的云原生能力，基于云原生的理念和实践，以顶层设计为牵引、技术服务为驱动、数字化平台为支撑，帮助企业应用向云原生技术升级并通过DevOps转型创造竞争优势。

数据治理

多云运营服务商需要具备面向数据的集成、治理、存储和应用能力，通过平台和服务两条触达路径，帮助客户建立以数智化为核心的业务优化体系。

云运维管理

多云混合云架构加剧了运维管理的复杂性。多云运营服务商通过运维管理技术创新，帮助企业实现IT架构的持续稳定性。

展望未来，以中软国际为代表的多云运营服务商将继续围绕客户的云资源和云应用提供专业的运营支撑服务，以“平台+服务”的方式传递其汇聚链接、统一体验和智能优化的价值，帮助企业提升云资源应用效率，降低运营难度，加速数字化进程，促进产业创新。