为了使智慧食堂系统更加高效、安全、稳定的运行，该铁路局领导决定将其由线下机房迁移至华为云上，以避免因断电导致系统瘫痪事故出现继而影响服务质量。依托自身的运维能力，其虽然可自行进行割接迁移，但希望在上云前后能有专人对接提供技术支持服务：

■ 迁移前及时解答各种产品及技术咨询类疑问；

■ 迁移中做好保障工作，确保遇到问题可以高效快速处理，避免中断时间过长影响业务正常开展；

■ 迁移后能够持续助力系统在华为云上稳定运行。

到了最关键的割接上云阶段，华夏云网技术服务专家全程在线值守支撑时长超过12小时，有效协助客户处理了迁移过程中出现的各种问题。比如，当智慧食堂系统迁移至云服务器后，部分安卓机型在使用智慧食堂APP时出现访问失败的现象。对此，华夏云网技术服务专家通过SSL证书在线检测工具发现，跨系统迁移后端服务器时，打包证书文件会出现中间证书遗漏现象。找到“症结”所在之后，华夏云网技术服务专家迅速反应、协助修复证书链，让这一棘手问题迎刃而解。

而在服务正式启动通知发布之前，客户忽然发现智慧食堂PC端无法访问了。针对这一突发状况，华夏云网技术服务专家第一时间查看DNS智能解析页面，发现原来是客户运维人员将别名（CNAME）添加至非WWW网址后面导致了该情况的发生。调整之后，PC端访问恢复正常，服务启动通知如期发布。快速排查问题，高效解决问题，华夏云网技术服务专家的专业能力让客户印象深刻。

近年来，在数字化转型的热潮下，我国云计算发展正式迎来需求爆发期，越来越多的企业开始“拥抱”云计算服务。如何做好“最后一公里”服务，让客户无忧上云、用云成为云厂和服务商关注的重点。

作为一站式云服务经纪平台，华夏云网不仅为客户提供了多样化的云产品、服务与解决方案，助力客户进行以云为基础的数字化转型，其拥有国内外顶级云相关专业化认证的技术服务团队，还可以为客户提供1V1技术支持与业务赋能，高效、快速解决客户各类上云、用云问题，持续助力客户行稳致远。

华夏云网专属技术服务团队还将带来哪些精彩故事，敬请期待！